Procon Franca moderniza sistema, amplia atendimentos e reduz uso de papel no órgão

O Procon Franca, órgão de defesa do consumidor vinculado à Secretaria de Segurança, firmou convênio com a Fundação Procon de São Paulo e implantou um novo sistema para modernizar o atendimento à população e reduzir o uso de papel.

Com a mudança, a Fundação Procon passou a ser responsável por notificar os fornecedores e realizar toda a tramitação dos procedimentos, incluindo o agendamento de audiências presenciais até a fase final, com registro no Cadastro das Reclamações Fundamentadas.

O balanço dos últimos meses aponta que mais de 4.200 atendimentos foram registrados pelo sistema antigo e outros 2.500 no novo formato, em apenas quatro meses, totalizando aproximadamente sete mil atendimentos até o final de dezembro.

Para melhorar a estrutura do órgão, a Prefeitura adquiriu novos computadores e uma impressora no final do ano, por meio de uma emenda parlamentar.

O Procon Franca funciona de segunda a sexta-feira, das 8 às 16h30, na Alameda Vicente Leporace, número 4655, no Parque dos Pinhais. Informações adicionais podem ser obtidas pelos telefones (16) 3706-6573 e (16) 3706-6574, também disponíveis via WhatsApp.

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