Procon Franca promove capacitação para melhorar atendimento ao consumidor

Nesta quinta e sexta-feira, 22 e 23 de maio, o Procon Franca sedia um curso de capacitação promovido pelo Procon SP, com o objetivo de aprimorar o atendimento aos consumidores e agilizar a comunicação entre órgãos públicos e empresas. A formação ocorrerá no Centro Universitário Municipal de Franca (Uni-Facef), das 9h às 17h, e contará com a participação de pelo menos dez servidores 8.

O diretor do Procon Franca, Walmir Della Motta, destacou que o treinamento é essencial para modernizar e fortalecer a rede de proteção ao consumidor. “Essa capacitação nos permitirá auxiliar melhor a população na elaboração de relatos e na resolução de problemas”, afirmou. Durante os dias do curso, o atendimento presencial na unidade estará suspenso, retornando normalmente na segunda-feira (26) 8.

Impacto na comunidade

A iniciativa busca agilizar processos e melhorar a eficiência no tratamento de reclamações, beneficiando diretamente os moradores de Franca e região. O Procon local fica na Alameda Vicente Leporace, 4655, Parque dos Pinhais, e funciona de segunda a sexta, das 8h às 16h 8.

Essa ação reforça o compromisso do órgão em garantir direitos e oferecer um serviço mais ágil e transparente. Recentemente, o Procon também realizou uma campanha educativa no Dia do Consumidor, distribuindo materiais informativos no centro da cidade 8.

Serviço

• O que? Curso de capacitação do Procon SP

• Quando? 22 e 23 de maio (quinta e sexta-feira)

• Onde? Uni-Facef (Centro Universitário Municipal de Franca)

• Atendimento suspenso: Dias 22 e 23, retornando dia 26

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