Quem participou do João Rock 2025 e ainda possui saldo na pulseira multifuncional já pode solicitar o reembolso. O processo varia conforme o tipo de recarga feita durante o festival, e os prazos são diferentes para cada situação.
Se você realizou apenas a pré-carga (recarga antecipada), o valor será estornado automaticamente em até 12 dias após o evento, que terminou no último 14 de junho. Não é necessário preencher nenhum formulário.
⚠️ Atenção: Se além da pré-carga você também recarregou a pulseira no local, o reembolso não será automático – será preciso preencher um formulário on-line.
Para quem fez recargas durante o evento, o reembolso deve ser solicitado por meio de um formulário eletrônico, disponível no site oficial: www.joaorock.com.br/pulseira. O prazo para enviar a solicitação vai até 29 de junho. Após essa data, o processamento pode levar até 60 dias.
O tempo para o valor retornar à sua conta depende do método de pagamento utilizado:
Cartão de crédito: Pode levar até duas faturas para o estorno aparecer.
Outras formas de pagamento: O prazo varia conforme a instituição financeira.
Para mais informações sobre taxas e regulamento, acesse o site oficial do João Rock 2025: www.joaorock.com.br.
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